Um grupo de pais e responsáveis de formandos da Escola Thelma Ferreira Rabero procurou a equipe de reportagem para denunciar a falta de entrega dos álbuns de formatura, contratados e totalmente quitados há meses. A solenidade foi realizada em dezembro de 2025 no próprio espaço escolar, mas até o momento nenhum estudante recebeu o registro fotográfico contratado.
De acordo com os relatos, a prestação do serviço ficou a cargo da empresa G3 Assessoria e Eventos. O custo total do material girou em torno de R$ 1.000,00 por aluno. Comprovantes bancários apresentados pelas famílias confirmam as transações financeiras.
Em um dos casos documentados, o valor do pacote (R$ 990,00) foi dividido entre os responsáveis: uma parte no valor de R$ 495,00 foi paga via Pix no dia 30 de outubro de 2025 diretamente à conta da empresa, enquanto a outra metade (R$ 495,00) foi parcelada no cartão de crédito em cinco parcelas de R$ 99,00, quitadas integralmente até fevereiro de 2026.
“Nos primeiros meses após o evento, eles ainda davam respostas e justificativas, mas depois sumiram por completo. Não respondem mais mensagens nem telefonemas. É um momento marcante da vida escolar dos nossos filhos e tudo o que queremos é o material pelo qual pagamos ou uma solução”, relatou uma das mães que integra o grupo.
Segundo os contratantes, as tentativas de diálogo pelos canais de comunicação da empresa foram esgotadas. Diante da ausência de suporte e do longo tempo transcorrido, os responsáveis organizam a formalização de boletins de ocorrência e representações junto aos órgãos de proteção ao consumidor (Procon).
Espaço aberto
A nossa equipe de reportagem entrou em contato formal com a direção e assessoria da empresa G3 Assessoria e Eventos por meio de seu perfil oficial no Instagram para solicitar esclarecimentos sobre os motivos do atraso, a previsão de entrega dos materiais e os procedimentos de atendimento aos clientes.
Até o fechamento desta matéria, a empresa não havia respondido aos questionamentos. O espaço segue aberto para manifestação e posicionamento oficial dos responsáveis.
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