O Detran-MS (Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul) recebe desde terça-feira (12) até sexta-feira (15) uma comitiva do Detran-RO (Departamento Estadual de Trânsito de Rondônia) para uma agenda de troca de experiências e apresentação de projetos desenvolvidos pela autarquia sul-mato-grossense.
A comitiva é liderada pelo diretor-presidente do Detran-RO, Sandro Rocha, que destacou os avanços implantados em Rondônia a partir de iniciativas conhecidas durante visitas anteriores ao Mato Grosso do Sul.
“Vocês são inspiração pra gente. Com essas últimas visitas ao Mato Grosso do Sul conseguimos implantar o Detranzinho, que será inaugurado em breve. Também avançamos na área de tecnologia e no desenvolvimento do chatbot, que está em fase de testes”, afirmou.
Segundo Sandro Rocha, o modelo de fiscalização adotado pelo Detran-MS também serviu de referência para Rondônia, especialmente na estrutura dos agentes de trânsito, monitoramento e uso de tecnologia integrada.
Durante a programação, a comitiva visitou os postos de atendimento do Detran-MS instalados nos pátios de apreensão PMAX e Autotran, onde conheceram parte do processo relacionado aos leilões de veículos.
A equipe também acompanhou de perto o funcionamento das agências e do sistema de pagamento dos serviços direto no guichê. Um dos pontos que chamou a atenção da comitiva foi o uso do PinPad integrado ao atendimento, que permite ao cidadão realizar o pagamento de forma rápida e simples.
Atualmente, em Rondônia, o usuário ainda precisa emitir a guia e se deslocar até uma agência bancária para efetuar o pagamento ou usar os canais de aplicativo de celular. Para Sandro Rocha, a solução adotada pelo Detran-MS representa um avanço na prestação de serviços. “Isso aqui faz parte de um modelo de inovação, que facilita os serviços para o cidadão”.
O diretor-presidente do Detran-MS, Rudel Trindade, ressaltou que o foco da autarquia tem sido investir continuamente em tecnologia, integração entre sistemas e qualidade no atendimento à população.
“O Governo do Estado, na pessoa do Governador Eduardo Riedel, tem incentivado que o Detran-MS avance em integração e tecnologia, e esse é um foco que não podemos perder”, destacou.
Rudel também enfatizou a importância da troca de experiências entre os departamentos estaduais de trânsito e defendeu que boas práticas devem ser compartilhadas entre os órgãos públicos.
“Quando uma ideia dá certo, ela precisa ser copiada. Nós não somos donos das ideias. Compartilhar soluções faz a gente ganhar tempo e avançar mais rápido”, afirmou.
Durante a visita técnica, a comitiva de Rondônia conhecerá projetos, sistemas e estruturas operacionais do Detran-MS ligados às áreas de tecnologia, administração, fiscalização e atendimento. A visita a cada área será conduzida pelos técnicos sul-mato-grossenses.
Mireli Obando, Comunicação Detran-MS
Foto de capa: Rachid Waqued/Detran
Fonte: Governo do Estado de MS
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