Consumidores de Mato Grosso do Sul que possuem pendências com a Energisa têm uma oportunidade para tentar regularizar a situação durante o 2º Mutirão da Energisa de 2026, realizado em parceria com o Tribunal de Justiça de Mato Grosso do Sul (TJMS). A ação começou nesta segunda-feira (14) e segue até quinta-feira (17).
Ao todo, estão previstas 323 audiências pré-processuais envolvendo consumidores de diferentes municípios do Estado. Os atendimentos podem ocorrer presencialmente ou por videoconferência, facilitando a participação de moradores do interior.
A proposta do mutirão é permitir que consumidores e a concessionária tentem chegar a um acordo antes que o conflito resulte em uma ação judicial. Durante as audiências, a Energisa apresenta alternativas de negociação para que os consumidores possam buscar a regularização das pendências.
As sessões são conduzidas por conciliadores do Núcleo Permanente de Métodos Consensuais de Solução de Conflitos (Nupemec). No formato remoto, o consumidor recebe um link específico para acessar a audiência.
Segundo o TJMS, o modelo híbrido é uma alternativa importante para moradores de municípios do interior, já que evita a necessidade de deslocamento até Campo Grande para participar das negociações.
A diretora da Secretaria do Nupemec, Deise Moura Mathias, destacou que as audiências pré-processuais têm papel importante na redução da judicialização.
“Quanto mais ações pré-processuais realizamos, mais conseguimos evitar a judicialização de processos”, afirmou.
Índice de acordos chega a 73%
O resultado das ações de conciliação realizadas pelo Nupemec em 2026 também chama atenção. Até a última sexta-feira, o núcleo havia promovido aproximadamente 4,5 mil audiências pré-processuais, com um índice de cerca de 73% de acordos, conforme balanço divulgado pelo Tribunal.
O mutirão da Energisa atende demandas de consumidores de todo Mato Grosso do Sul e segue até quinta-feira (17), oferecendo uma oportunidade para quem busca solucionar pendências por meio da negociação, evitando, quando possível, a abertura de processos judiciais.
*Com informações jornal Campo Grande News*
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